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Umtausch & Rückgabe

Wie Sie wissen, ist Dovetail Workwear ein von Frauen geführtes Start-Up. Jeder Dollar zählte, als wir dieses wunderbare Unternehmen aufgebaut haben.

Wenn ein Produkt nicht ganz perfekt ist, würden wir gerne mit Ihnen zusammenarbeiten, um ein perfektes Produkt für sie zu finden. Wenn Sie daher einen Artikel zurücksenden müssen, verstehen wir das. Bitte stellen Sie sicher, dass es sich um neues, ungetragenes, ungewaschenes und Produkt handelt, das zudem original verpackt ist. Bitte senden Sie das Produkt innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf zurück. Wenn Ihre Rücksendung außerhalb von 30 Tagen liegt, erhalten Sie eine Gutschrift. Vielen Dank!

  • Umtausch: Kostenloser Versand in beide Richtungen. Bitte beachten Sie, dass wir die Rücksendegebühren für den internationalen Umtausch nicht übernehmen.
  • Rückgabe: Der Versand wird bei nationalen und internationalen Bestellungen von der Erstattung abgezogen.
  • Die Lieferzeiten sind bei Inlandsbestellungen in der Regel recht kurz (3-5 Tage). Die internationalen Zeiten hängen von den spezifischen geografischen und logistischen Bedingungen ab.

Detaillierte Anweisungen folgen unten:

Umtausch

Wenn Sie einen Dovetail Workwear-Artikel gegen eine andere Größe eintauschen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail direkt an: cs@dovetailworkwear.com. Selbstverständlich ersetzen wir auch Artikel, wenn sie defekt oder beschädigt sind.

Sobald Ihr Umtauschantrag eingegangen ist, werden wir Ihnen eine E-Mail mit den notwendigen Schritten zusenden. Für den Umtausch erhalten Sie ein vorausbezahltes Versandetikett zum Drucken und Aufkleben auf die Originalverpackung - bitte mitliefern:

  1. Produkt/Produkte
  2. Kopie des Lieferscheins

Jede mit unserem Rücksendeetikett versehene Sendung wird automatisch verfolgt

Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten haben, bitten wir Sie zu beachten, dass es 5-7 Tage dauern kann, bis der Umtausch vollständig abgeschlossen ist. Wir versenden Ihre neue Größe, sobald Ihr Originalprodukte auf dem Rückweg zu uns sind.

Rückerstattungen

Wenn Sie einen Dovetail-Artikel zurücksenden möchten, senden Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Sendung eine E-Mail direkt an: dovetail@embassy.consulting

Sobald Ihre Rücksendeanfrage eingegangen ist, werden wir Ihnen eine E-Mail schicken. Für berechtigte Rücksendungen erhalten Sie ein vorausbezahltes Versandetikett zum Drucken und Auf kleben auf die Originalverpackung. Bitte fügen Sie wie folgt bei:

 Nachdem wir Ihre Ware(n) erhalten haben, beachten Sie, dass es 5-7 Tage dauern kann, bis die Rücksendung vollständig bearbeitet ist. Sobald Ihre Rücksendung bestätigt ist, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb von 30 Tagen wird automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen. Es kann bis zu 10 Werktage dauern, bis die Rückerstattungen auf Ihrer Kreditkartenabrechnung erscheinen. Bitte beachten Sie, dass bei Rückerstattungen die Versandkosten von der gesamten Rückerstattung abgezogen werden.

Bitte beachten Sie, dass Ihre Rückerstattung von "Portland Product Werks" erfolgt.

Geschenkgutscheine für Dovetail Workwear können nicht zurückgegeben werden. Wenn Sie einen Gutschein erhalten und bereits jedes einzelne unserer Produkte besitzen und Sie keine Verwendung für den Gutschein finden können, freuen wir uns, wenn Sie Ihren Gutschein an Oregon Tradeswomen Inc. unter http://www.tradeswomen.net/ spenden. Sicher wird jemand Verwendung dafür finden. Somit unterstützen einen großen Teil unserer Mission. Und zwar die Eingliederung von Frauen in jeden Arbeitsbereich.

Reduzierte Artikel (falls zutreffend)

Es können nur regulärpreisige Dovetail Workwear-Artikel erstattet werden. Reduzierte Artikel können nicht zurückerstattet werden.

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